Recruteur : SNCF Agence de recrutement voyageurs
Région :
- Paris
Secteur :
- Commercial, Ventes
Niveau d'étude :
Expérience professionnelle :
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail :
- Publié : 30/06/2020
- Référence : 22359
Description du poste
Avec OUIGO, SNCF répond à la demande des voyageurs qui souhaitent avoir la liberté de choisir les services les plus ajustés à leurs besoins et leur pouvoir d’achat et propose une distribution et une gestion 100% digitale. Les personnels OUIGO sont entièrement dédiés et formés à cette offre de transport.
Vos missions
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains" pour OUIGO, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à l'atteinte des objectifs de qualité de service.
Vos missions
Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
Accueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du train
Promotion et vente des produits et services OUIGO et SNCF à bord des trains
Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs
Contexte
Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont horaires très matinaux ou très tardifs, travail de nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile
Ce que nous vous offrons
Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, transport, hôtellerie, animation, médiation…)
Compétences et Qualités souhaitées
SENS DU SERVICE
AISANCE RELATIONNELLE
MAÎTRISE DE SOI
DIPLOMATIE
AUTONOMIE
RIGUEUR
RÉACTIVITÉ
Les +
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétributions & Avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise . Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Merci de candidater directement sur notre annonce :
https://www.emploi.sncf.com/nos-offres-emploi/commercial-a-bord-des-trai...
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| Publié | Titre | Ville | Type |
|---|---|---|---|
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